Zmluvné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky
Aktualizované: december 2024

Tieto podmienky

(1) Táto webová stránka mildao.ch (ďalej len „stránka“) a/alebo služby, vrátane všetkých súvisiacich mobilných aplikácií (spolu: „služby“) a všetky ponuky a predaje produktov (ďalej len „produkty“) prostredníctvom tejto stránky sú vlastnené a prevádzkované spoločnosťou milVIVA AG (ďalej tiež: „my“, „nás“ a „naše“). Tieto Podmienky (ďalej len „Podmienky“) stanovujú podmienky, za ktorých môžu návštevníci alebo užívatelia (súhrnne: „Užívateľ“ alebo „vy“) navštevovať alebo používať Stránky a/alebo Služby a nakupovať produkty.

(2) Prístupom alebo používaním Služieb záväzne súhlasíte s Podmienkami. Pokiaľ nesúhlasíte so všetkými podmienkami, potom nesmiete pristupovať na stránky ani používať služby. Pred vstupom na naše stránky alebo používaním Služieb alebo zakúpením akýchkoľvek produktov si prosím starostlivo prečítajte tieto Podmienky. Tieto obchodné podmienky vám hovoria, kto sme, ako vám predávame produkty, ako môžete zrušiť kúpnu zmluvu a čo môžete robiť v prípade problémov.

(3) Vyhlasujete, že ste plnoletí a máte zákonnú právomoc, právo a slobodu uzavrieť záväznú zmluvu na základe týchto podmienok a používať služby a nakupovať produkty. Ak ste neplnoletí, musíte mať povolenie od svojho rodiča alebo zákonného zástupcu na používanie služieb alebo nákupu produktov.

Nákup produktov

(1) Nákup produktov podlieha podmienkam platným v danom čase.

(2) Ak si zakúpite produkt: (i) ste zodpovední za prečítanie celého popisu položky pred vykonaním záväzného nákupu a (ii) dokončenie objednávky na Stránke (dokončením procesu platby pomocou „Zaplatené za “ tlačidlo “objednať” alebo podobné tlačidlo) môže predstavovať právne záväznú zmluvu o kúpe príslušného produktu, pokiaľ tieto obchodné podmienky neustanovujú inak.

(3) Kliknutím na príslušné tlačidlo si môžete vybrať produkty z nášho výberu produktov a pridať ich do nákupného košíka. Naše ceny sú uvedené na webe. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť naše ceny a opraviť akékoľvek neúmyselné chyby v cenách. Tieto zmeny neovplyvnia cenu produktov, ktoré ste si predtým zakúpili. Pri platení sa vám zobrazí prehľad všetkých produktov, ktoré ste vložili do nákupného košíka. Prehľad obsahuje základné vlastnosti každého produktu a tiež celkovú cenu všetkých produktov, príslušnú daň z predaja (DPH)/daň z pridanej hodnoty (DPH) a prípadne náklady na dopravu. Na platobnej stránke máte tiež možnosť skontrolovať produkty a množstvo av prípade potreby ich zmeniť, odstrániť alebo opraviť. Pred zadaním konečnej záväznej objednávky môžete tiež použiť funkciu úprav na identifikáciu a opravu akýchkoľvek vstupných chýb. Všetky uvedené dodacie lehoty platia od prijatia vašej platby kúpnej ceny. Kliknutím na tlačidlo „Objednať za poplatok“ zadáte záväznú objednávku na nákup uvedených produktov za uvedenú cenu a náklady na dopravu. Ak chcete dokončiť proces objednávky pomocou tlačidla „Objednať za poplatok“, musíte najskôr prijať tieto podmienky ako právne záväzné pre vašu objednávku kliknutím na zodpovedajúce tlačidlo.

(4) Následne Vám emailom zašleme potvrdenie o prijatí Vašej objednávky, v ktorom bude Vaša objednávka opäť uvedená a ktorú si následne môžete vytlačiť alebo uložiť pomocou príslušnej funkcie. Upozorňujeme, že sa jedná o automatické upozornenie, ktoré iba potvrdzuje, že sme vašu objednávku obdržali. Neznamená to, že sme vašu objednávku prijali.

(5) Právne záväzná zmluva o kúpe produktov je uzavretá iba vtedy, keď vám zašleme vyhlásenie o prijatí e-mailom alebo vám zašleme produkty. Vyhradzujeme si právo vašu objednávku neprijať. To neplatí v prípadoch, keď ponúkame spôsob platby – a tento spôsob platby si zvolíte pre svoju objednávku – v ktorom je platobný proces zahájený ihneď po odoslaní vašej objednávky (napr. elektronický prevod alebo prevod v reálnom čase cez PayPal, Giropay, Paydirekt). V tomto prípade sa právne záväzná zmluva považuje za uzavretú, keď začnete proces objednávky, ako je popísané vyššie, pomocou tlačidla „Objednať za poplatok“.

(6) Kúpnu zmluvu možno uzavrieť v [slovenskom] jazyku. Po uzavretí zmluvy budú zmluvné podmienky u nás uložené a vy k nim už nebudete mať prístup.

Vrátenie a zrušenie

Pokiaľ si prostredníctvom webu alebo služieb zakúpite jeden alebo viac produktov, ktoré sú zasielané v jednej zásielke, platia pokyny na vrátenie tovaru a na právo na odstúpenie od zmluvy.

Záruka na produkty

V súlade so zákonnými záručnými ustanoveniami zodpovedáme za vady kvality a/alebo právne vady výrobkov, ktoré ste u nás zakúpili.

Uchovávanie údajov o platbe online

Preferovaný způsob platby si můžete uložit do budoucna. V takovém případě tyto platební údaje uložíme v souladu s případnými platnými normami, pokud existují (např. PCI, DSS). Uloženou platební kartu můžete identifikovat podle posledních čtyř číslic.

Poukážky, darčekové karty a ďalšie ponuky

Pre naše produkty môžu byť z času na čas k dispozícii poukazy, darčekové karty alebo zľavy a ďalšie ponuky (ďalej len „ponuky“). Také ponuky sú platné iba po dobu uvedenú v takej ponuke. Ponuky nemožno bez nášho výslovného písomného súhlasu prevádzať, upravovať, predávať, vymieňať, reprodukovať ani distribuovať.

Členský účet

1) Aby ste mali prístup k niektorým oblastiam a funkciám našich stránok a mohli ich používať, musíte sa najskôr zaregistrovať a vytvoriť si účet („členský účet“). Pri registrácii členského účtu musíte uviesť presné a úplné údaje.

2) Ak má k vášmu členskému účtu a/alebo nastavenia prístup niekto iný ako vy, môže vykonávať všetky akcie, ktoré máte k dispozícii, a napríklad vykonávať zmeny vo vašom členskom účte. Preto dôrazne odporúčame, aby ste svoje prihlasovacie údaje k členskému účtu uchovávali v bezpečí. Takéto činnosti môžu byť považované za činnosti vykonávané vo vašom mene a na váš účet a môžete niesť výhradnú zodpovednosť za také činnosti, ktoré sa v rámci vášho členského účtu uskutočnia, či už ste ich výslovne schválili, alebo nie, a za všetky škody, výdavky a straty, ktoré z nich vzniknú. Za činnosti v súvislosti s vaším členským účtom, ako je uvedené vyššie, nesiete zodpovednosť, ak z nedbanlivosti povolíte používanie svojho členského účtu tým, že neprijmete primeranú starostlivosť na ochranu svojich prihlasovacích údajov.

(3) Svoj členský účet si môžete vytvoriť a pristupovať k nemu prostredníctvom určenej webovej stránky alebo platformy tretej strany, ako je Facebook („účet na sociálnej sieti“). Ak sa zaregistrujete prostredníctvom účtu na platforme tretej strany, udeľujete nám týmto prístup k určitým informáciám o vás, ktoré sú uložené vo vašom účte na sociálnej sieti.

(4) Môžeme trvalo alebo dočasne zablokovať alebo pozastaviť váš prístup k členskému účtu bez toho, aby sme za to niesli zodpovednosť, aby sme ochránili nás, naše stránky a služby alebo ostatných užívateľov, ak napríklad porušíte akékoľvek ustanovenie týchto podmienok alebo akýkoľvek platný zákon alebo predpis v súvislosti s používaním stránok alebo vášho členského účtu. K tomu môže dôjsť aj bez predchádzajúceho upozornenia, pokiaľ okolnosti vyžadujú okamžitú akciu; v takom prípade vás o tom budeme čo najskôr informovať. Okrem toho si vyhradzujeme právo ukončiť váš členský účet s dvojmesačnou výpovednou lehotou zaslanou e-mailom, ak napríklad ukončíme náš program členských účtov. Svoj členský účet môžete kedykoľvek prestať používať a požiadať o jeho zrušenie tak, že nás kontaktujete.

Autorizované používanie

(1) Naše služby sú vám sprístupnené iba na informačné účely a na súkromné, nekomerčné použitie. Pri používaní našich služieb musíte dodržiavať tieto podmienky a všetky platné zákony.

(2) S výnimkou prípadov výslovne povolených týmito podmienkami nesmiete: (i) používať naše služby nezákonným alebo podvodným spôsobom (vrátane porušovania práv tretích strán) alebo získavať osobné údaje alebo sa vydávať za iných užívateľov; (ii) upravovať alebo používať naše oznámenia o autorských právach alebo iných vlastníkoch; alebo skresľovanie akéhokoľvek obsahu alebo k narušeniu integrity alebo presnosti akéhokoľvek obsahu alebo podnikať akékoľvek kroky na narušenie, poškodenie alebo prerušenie akejkoľvek časti našich Služieb; nahrávanie dát do našich Služieb, ktoré obsahujú vírusy, trójske kone, červy, časované bomby, programy pre zaznamenávanie stlačení klávesov, spyware, adware alebo iné škodlivé programy alebo podobný počítačový kód určený na nepriaznivé ovplyvnenie fungovania akéhokoľvek počítačového softvéru alebo hardvéru alebo (vii) používať roboty, pavúky, iné automaty obsahu obsiahnutého v našich službách alebo používať softvér na monitorovanie siete na určenie architektúry našich služieb alebo na získavanie údajov o používaní našich služieb; (viii) vykonávať akúkoľvek činnosť, ktorá obmedzuje alebo bráni ostatným užívateľom v používaní našich služieb; podozrením na porušenie týchto Podmienok alebo je ich skutočným porušením.

Práva duševného vlastníctva

(1) Naše služby a súvisiaci obsah (a akékoľvek odvodené diela alebo ich vylepšenia), okrem iného vrátane všetkého textu, ilustrácií, súborov, obrázkov, softvéru, skriptov, grafiky, fotografií, zvukov, hudby, videí, informácií, obsahu, materiálov, produktov a služieb, URL, technológií, dokumentácie, ochranných známok, značiek služieb, obchodných názvov a obchodných buď v našom vlastníctve, alebo na ne máme licenciu (súhrnne: „naše práva duševného vlastníctva“) a žiadne ustanovenia týchto Podmienok vám nepriznáva žiadne práva týkajúce sa našich práv duševného vlastníctva. výslovne udelená v týchto Podmienkach, sú výslovne vyhradené.

(2) Ak Produkty obsahujú digitálny obsah, napríklad hudbu alebo videá, sú vám udelené práva, ako je uvedené v súvislosti s takým obsahom na Stránkach.

Zrieknutie sa záruk za používanie stránok a služieb

Služby, naše práva duševného vlastníctva a všetky informácie, materiály a obsah poskytované v súvislosti s nimi a sprístupňované užívateľom zadarmo sú poskytované „tak, ako sú“ a bez akýchkoľvek záruk, či už výslovných alebo predpokladaných (vrátane, ale bez obmedzenia, záruk vhodnosti na určitý účel alebo záruk týkajúcich sa bezpečnosti, spoľahlivosti, včasnosti, presnosti a výkonu našich služieb), s výnimkou. Nezaručujeme, že bezplatné služby budú nepretržité alebo bezchybné alebo že budú spĺňať vaše požiadavky. Prístup k službám a stránkam môže byť prerušený alebo obmedzený z dôvodu opráv, údržby alebo aktualizácie. Záruka na produkty, ktoré ste od nás zakúpili, ako je uvedené v časti „Záruka na produkty“ vyššie, zostáva nedotknutá.

Odškodnenie

Súhlasíte s tým, že nás budete brániť, odškodníte a zbavíte zodpovednosti za všetky skutočné alebo údajné nároky, škody, náklady, záväzky a výdavky (okrem iného vrátane primeraných poplatkov za právne zastúpenie), ktoré vzniknú v dôsledku vášho používania Stránok a Služieb v rozpore s týmito Podmienkami, okrem iného vrátane akéhokoľvek používania v rozpore s obmedzeniami a požiadavkami uvedenými spôsobené vašou nedbalosťou.

Obmedzenie zodpovednosti

(1) Zodpovedáme iba za úmyselné, hrubo nedbalé, ľahkomyseľné poškodenie života, zdravie alebo ľahké nedbalostné porušenie podstatnej zmluvnej povinnosti, a to iba za spoplatnené služby alebo predaj produktov. „Podstatnou zmluvnou povinnosťou“ sa rozumie povinnosť, ktorej splnenie je základnou požiadavkou pre riadne plnenie zmluvy a na ktorú sa môžete bežne a primerane spoľahnúť. Naša zodpovednosť za mierne nedbalostné porušenie podstatnej zmluvnej povinnosti je obmedzená na výšku bežnej a predvídateľnej škody pre tento typ zmluvy. Naša zodpovednosť podľa zákona o zodpovednosti za výrobok alebo v prípade, že sme výslovne poskytli záruku, zostáva nedotknutá.

(2) Vyššie uvedené ustanovenia sa vzťahujú na našu zmluvnú (vrátane zodpovednosti za zbytočné výdavky) a mimozmluvnú zodpovednosť (vrátane zodpovednosti za porušenie), ako aj na zodpovednosť vyplývajúcu z predzmluvných transakcií (culpa in contrahendo). Platí tiež v prospech našich konateľov, vedúcich pracovníkov alebo iných zákonných zástupcov, zamestnancov a zástupcov.

Zmena podmienok a služieb;

Vyhradzujeme si právo tieto podmienky čas od času upraviť podľa vlastného uváženia tak, aby odrážali zmeny v právnych predpisoch alebo ďalšie funkcie, ktoré môžeme zaviesť, alebo v súvislosti s iným rozvojom nášho podnikania. Tieto podmienky by ste preto mali pravidelne kontrolovať, a to vždy počas procesu objednávky pri nákupe produktov. Nové Podmienky sa budú vzťahovať na každú novú objednávku, ktorú zadáte po dátume účinnosti nových Podmienok. Ak zmeny Podmienok ovplyvnia prebiehajúce služby, ktoré využívate, budeme primerane prihliadať na vaše oprávnené záujmy. O takýchto zmenách vás budeme informovať s dostatočným predstihom. Pokiaľ proti takým zmenám nevznesiete námietky do dvoch mesiacov od takého oznámenia, budú zmeny považované za vami prijaté. Na túto skutočnosť vás upozorníme v našom oznámení. Pokiaľ proti zmenám vznesiete námietky, máme zvláštne právo zmluvu vypovedať - bez akýchkoľvek ďalších záväzkov voči vám -, čo sa stane účinným ku dňu, keď zmeny nadobudnú platnosť.

Služby môžeme zmeniť, prerušiť ich poskytovanie alebo obmedziť jednu alebo viac funkcií ponúkaných služieb. Prístup k Službám môžeme trvalo alebo dočasne ukončiť alebo pozastaviť - bez udania dôvodov a bez ďalších záväzkov. Pokiaľ to bude za daných okolností možné, včas vás o tom budeme informovať a pri takomto opatrení budeme primerane prihliadať na vaše oprávnené záujmy.

Odkazy na webové stránky tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy, ktoré vám umožnia opustiť naše webové stránky. Pokiaľ nie je uvedené inak, nie sú odkazované stránky pod našou kontrolou a my nezodpovedáme za obsah akýchkoľvek odkazovaných stránok, za odkazy obsiahnuté na odkazovaných stránkach ani za akékoľvek zmeny alebo aktualizácie týchto stránok. Nezodpovedáme za prenosy prijaté z akýchkoľvek odkazovaných stránok. Odkazy na webové stránky tretích strán sú poskytované iba na informačné účely. Skutočnosť, že sme uviedli odkazy na iné webové stránky, neznamená, že podporujeme ich vlastníctvo alebo obsah.

Platné právo

Tyto podmínky se řídí švýcarským právem.

Rôzne

(1) Zrieknutie sa akéhokoľvek porušenia alebo nedodržania tejto zmluvy zo strany ktorejkoľvek strany neznamená zrieknutie sa akéhokoľvek predchádzajúceho alebo následného porušenia alebo nedodržania.

(2) Nadpisy použité v týchto podmienkach slúžia iba na uľahčenie orientácie a nemajú žiadny právny význam.

(3) Ak nie je výslovne uvedené inak, pokiaľ bude niektorá časť týchto Podmienok z akéhokoľvek dôvodu uznaná nezákonnou alebo nevymáhateľnou, je dohodnuté, že taká časť Podmienok bude vymazaná a ostatné Podmienky zostanú nedotknuté av plnej platnosti a účinnosti.

(4) Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete vypovedať zmluvu s nami podľa týchto Podmienok ani žiadne alebo všetky svoje zmluvné práva alebo povinnosti.

(5) Tieto Podmienky predstavujú úplnú dohodu a nahrádzajú všetky predchádzajúce písomné alebo ústne dohody medzi vami a nami v súvislosti so Službami a predajom Produktov.

(6) Ustanovenia týchto Podmienok, ktoré majú podľa svojej povahy zostať v platnosti aj po akomkoľvek našom konaní, zostávajú v platnosti aj po akomkoľvek vašom konaní, okrem iného včítane ustanovení týkajúcich sa odškodnenia, obrany, zrieknutia sa zodpovednosti, obmedzenia zodpovednosti a tohto oddielu Rôzne.

Kontakt

Pokiaľ nás chcete kontaktovať, neváhajte a pošlite nám e-mail na adresu kundendienst@milviva.ch

PLATOBNÉ METÓDY

Kreditné a debetné karty